Datenschutzerklärung der Fa. Autohaus Aumayr GmbH
1. Allgemeine Hinweise
2. Verantwortlicher und Kontakt
Almstraße 8
A – 4274 Schönau im Mühlkreis
Tel.: +43 (0)7261-7428
E-Mail: datenschutz@ford-aumayr.at
3. Verarbeitungstätigkeiten
3.1. Datenverarbeitung im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftstätigkeiten und Auftragsabwicklung mit Kunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern:
Erfassung und Verwaltung von Kundendaten, Verwaltung von Fahrzeug-, Reparatur- und Ser-vicedaten, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Neu- und Gebrauchtwagenkäufen, Durchführung von Reparaturen einschließlich elektronischer Fahrzeugdiagnosen, Service, Begutachtungen nach § 57a KFG, Garantie- und Kulanz sowie von Ersatzteilverkäufen. Weiter für Zwecke der Buchhaltung und steuerrechtliche Dokumentation, Abwicklung des Zahlungsverkehrs, des Mahn- und Inkassowesens sowie von Rechts – und Versicherungsfällen, Korrespondenz – auch per E-Mail
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten, Geburtsdatum, Fahrzeugdaten, Fahrzeugservicedaten, KFZ-Zulassungsdaten, Bankdaten, Vertragsdaten, Korrespondenzinhalte
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis, Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen sowie unser berechtigtes und überwiegendes Interesse an der Wahrung unserer Rechtsansprüche im Fall von Vertragsstreitigkeiten oder in Versicherungsfällen sowie an der effizienten Kommunikation mit Ihnen (E-Mail)
Speicherdauer:
Aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf jeden Fall 7 Jahre; darüber hinaus bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- oder Garantiefristen
Empfänger bei Datenübermittlung:
Banken zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs, Leasingunternehmen bei Fahrzeug-Fremdfinanzierung, Rechtsvertreter im Geschäftsfall, Steuerberater, Inkassounternehmen sowie Gerichte, Verwaltungsbehörden und Versicherungen im Anlassfall, E-Mail-Provider oder Zustelldienste bei Versendung von Korrespondenz, EDV-Servicedienstleister im Rahmen der Systemwartung
3.2. Datenverarbeitung bei einem Angebot oder beim Kauf eines Neu- oder Gebrauchtwagens:
Erstellung eines personalisierten Angebotes, Vertragserrichtung, Kommunikation mit dem Hersteller/Importeur, Sicherstellung der Garantieleistungen (Mobilität), Archivierung von Dokumenten
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten, Angebots- und Vertragsdatendaten, Fahrzeugdaten, Daten des Zulassungsscheins, Auslieferungsdatum
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden, Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung an den Neuwagenhersteller sowie unser berechtigtes und überwiegendes Interesse, das insofern besteht, als mit dem Nachweis der Erstzulassung Ihres Neuwagens mittels Zulassungsschein Rechtsansprüche unsererseits gegenüber dem Importeur verbunden sind.
Ihre allenfalls erteilte Einwilligung gegenüber der Ford Motor Company zur Verwendung Ihrer Daten zu Marketingaktivitäten
Speicherdauer:
1 Jahr bei bloßer Angebotslegung, 12 Jahre bei Neuwagenkauf zur Wahrung Ihrer Garantiean-sprüche, ansonsten 7 Jahre aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder anlassbezogen bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits.
Empfänger bei Datenübermittlung:
Ford Motor Company Austria zur Produktion des bestellten Neuwagens und zur Sicherstellung Ihrer Garantieansprüche (Fahrzeug- und Mobilitätsgarantie) sowie auf Basis Ihrer Einwilligung für Marketingaktivitäten.
3.3. Datenverarbeitung bei Zukauf eines Gebrauchtwagens:
Abwicklung von Gebrauchtwagenzukäufen
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten, Vertragsdaten, Fahrzeugdaten, Bankverbindung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer:
7 Jahre aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und darüber hinaus bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits
Empfänger bei Datenübermittlung:
keine
3.4. Datenverarbeitung bei der Abwicklung von Versicherungsschäden an Ihrem Fahrzeug
Aufnahme von KFZ-Schadensfällen (KFZ-Haftpflicht und Kasko) und Meldung an das für die Schadensabwicklung zuständige Versicherungsunternehmen, Organisation von Besichtigung Ihres Fahrzeuges durch Sachverständige, Schadensregulierung direkt mit Ihrem Versicherungsunternehmen
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten (Geschädigter und Schädiger), Daten zum Hergang des Schadens, Daten zum Schaden (z.B. Schadenhöhe), Daten des Zulassungsscheins, Fahrzeugfoto mit Kennzeichen, Daten des Unfallberichts.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden (Reparaturauftrag samt Abtretungserklärung) sowie unser berechtigtes und überwiegendes Interesse an der zeitnahen Schadenregulierung in Bezug auf die uns abgetretene Schadenersatzforderung
Speicherdauer:
7 Jahre aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und darüber hinaus bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits
Empfänger bei Datenübermittlung:
Betreiber des Online-Serviceportals für Ihre Versicherung bzw. Ihr Versicherungsunternehmen, Sachverständige
3.5. Datenverarbeitung bei der Abwicklung von Kulanzlösungen
Herbeiführung einer Kulanzlösung für Reparaturaufträge
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, KFZ-Kennzeichen
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden (Reparaturauftrag)
Speicherdauer:
Bis zur Klärung der Kulanzanfrage
Empfänger bei Datenübermittlung:
Ford Motor Company Austria
3.6. Datenverarbeitung im Rahmen des Servicenachweises für Ihr Fahrzeug
Sicherstellung des Servicenachweises für Garantiefälle, Dokumentation der fahrzeugbezogenen Reparatur- und Servicearbeiten (Fahrzeughistorie)
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, KFZ-Kennzeichen, Zulassungsdaten und Zulassungsland, Datum Garantiebeginn, Servicedaten einschl. Datum der Servicevornahme
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Unser berechtigtes und überwiegendes Interesse an der kundenbezogenen Erfassung der Servicedaten zur Erleichterung und Verbesserung des Kundenservice im Händler- und Werkstattnetz
Speicherdauer:
Die Daten werden in unserem System bis zur automatisierten Datenübertragung gespeichert
Empfänger bei Datenübermittlung:
Ford Motor Company Austria
3.7. Datenverarbeitung im Rahmen der Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug
Registrierung für die Inanspruchnahme der kostenlosen Abschleppung des Fahrzeuges im Falle einer Panne (Mobilitätsgarantie)
Verarbeitete personenbezogene Daten:
KFZ-Kennzeichen, Fahrgestellnummer (FIN), Datum der Erstzulassung, Datum Garantiebeginn (Vertragsstartdatum)
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung (Service- bzw. Garantievertrag)
Speicherdauer:
Die Daten werden in unserem System bis zur automatisierten Datenübertragung gespeichert
Empfänger bei Datenübermittlung:
Ford Motor Company Austria
3.8. Datenverarbeitung bei der Kraftfahrzeugbegutachtung nach § 57 a KFG
Überprüfung von Kraftfahrzeugen und Anhänger auf Verkehrs- und Betriebssicherheit, Erstellung und Archivierung von Überprüfungsgutachten
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten und Daten des Zulassungsscheins, Auftragsnummer, Plakettennummer
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung (Auftrag zur Begutachtung),
Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen nach § 57a KFG (Art. 6 Abs. 1 lit c DSGVO)
Speicherdauer:
7 Jahre
Empfänger bei Datenübermittlung:
Zentrale Begutachtungsplakettendatenbank (ZBD), Ämter der Landesregierung , Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) sowie an die Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH als Betreiber des Online-Portals zur Gutachtenserstellung, mit der wir einen entsprechenden Vertrag zur Datenverarbeitung im Auftrag abgeschlossen haben.
3.9. Datenverarbeitung bei Probefahrten, Ersatz- und Mietwagen
Durchführung von Probefahrten, Zurverfügungstellung von Ersatzwägen für Kunden, Anmietung von Kraftfahrzeugen (Mietwagen)
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Datum sowie Beginn und Ende der Fahrt, Zweck der Fahrt, Fahrzeugdaten, Führerscheindaten, Kilometerangaben
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung (Nutzungsvereinbarung)sowie unser berechtigtes und überwiegendes Interesse an der Feststellung Ihrer Identität für den Schadensfall bzw. im Falle unserer Inanspruch-nahme durch Verwaltungsbehörden
Speicherdauer:
1 Jahr ab Rückgabe des Fahrzeuges
Empfänger bei Datenübermittlung:
Verwaltungsbehörden und Versicherungen im Anlassfall
3.10. Datenverarbeitung bei der Vermittlung von Leasing- und Kreditverträgen
Vermittlung von Leasing- und Kreditverträgen über Fahrzeuge
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Geburtsdatum, Familienstand, Daten zu den persönlichen, wirtschaftlichen und beruflichen Verhältnissen (Selbstauskunft)
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer:
7 Jahre
Empfänger bei Datenübermittlung:
Leasing- und Kreditunternehmen je nachdem, bei welchem Unternehmen Sie den Vertrag abgeschlossen haben
3.11. Datenverarbeitung bei der Vermittlung Versicherungsverträgen
Vermittlung von Versicherungsverträgen über Fahrzeuge
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Geburtsdatum, Fahrzeugdaten, Vertragsbedingungen, Bankverbindungs- und Kreditkartendaten
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Vertragserfüllung oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer:
Solange diese Daten für die Vertragsabwicklung erforderlich sind und darüber hinaus aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen jedenfalls 7 Jahre
Empfänger bei Datenübermittlung:
Versicherungsunternehmen je nachdem, bei welchem Unternehmen Sie den Vertrag abgeschlossen haben
3.12. Datenverarbeitung bei der Zusendung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen (Post und E-Mail)
Zusendung von Erinnerungsschreiben für Servicetermine sowie von Informationen zu Produkt- und Serviceaktionen und zu Veranstaltungen
Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name und Kontaktdaten, Geburtsdatum, KFZ-Kennzeichen, Fahrzeug- und Servicedaten
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Ihre Einwilligung im Falle der Zusendung per elektronischer Post (E-Mail) sowie im Falle der postalischen Zusendung unser berechtigtes und überwiegendes Interesse, unsere Bestandskunden über unsere Produkte und Dienstleistungen direkt zu informieren.
Speicherdauer:
3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen oder bis zu Ihrem Widerspruch zur Datenverarbeitung zwecks Produktinformation
Empfänger bei Datenübermittlung:
Newsletter2go GmbH als Dienstleister für den Email-Newsletterversand, mit der wir einen entsprechenden Vertrag zur Datenverarbeitung im Auftrag abgeschlossen haben.
4. Datensicherheit
5. Betroffenenrechte
5.1. Recht auf Auskunft
5.2. Recht auf Berichtigung
5.3. Recht auf Löschung
» Ihre Daten für die Zwecke, für die diese erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind,
» Sie die erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen und wir die Datenverarbeitung auf keine anderweitige Rechtsgrundlage stützen können,
» Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und auf unserer Seite keine vorrangigen berechtigten Gründe für die weitere Datenverarbeitung vorliegen,
» Sie Widerspruch gegen die Zusendung von Informationen über unsere Produkte- und Dienstleistungen einlegen oder
» wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben.
5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
» die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
» wir die Verarbeitung Ihrer Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, jedoch Sie diese Daten noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
» von Ihnen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt haben, solange noch nicht geklärt ist, ob die weitere Datenverarbeitung aus höherwertigen Gründen auf unserer Seite berechtigt ist.
5.5. Recht auf Datenübertragbarkeit
5.6. Recht auf Widerspruch
5.7. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
5.8. Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
DSE Aumayr Stand Oktober 2018